Plan de continuité d’activité (PCA)

Dernière mise à jour : 19/02/2026

1. À quoi sert ce PCA ?

My Moojo a mis en place un plan de continuité d’activité (PCA) afin d’assurer, en cas d’incident majeur ou de défaillance, la continuité des fonctions essentielles et la protection des intérêts des investisseurs, conformément aux exigences applicables aux PSFP.

2. Quelles fonctions essentielles sont couvertes ?

Notre PCA vise à permettre la poursuite, dans des conditions adaptées, des fonctions essentielles telles que :

• la communication d’informations aux investisseurs (accès aux informations relatives aux projets et investissements, notifications importantes) ;

• la gestion des paiements et des remboursements entre porteurs de projets et investisseurs lorsque applicable ;

• et, le cas échéant, la possibilité de transférer certaines fonctions à un prestataire tiers si nécessaire.

Le PCA ne signifie pas qu’un investissement est garanti : l’investisseur reste exposé aux risques liés aux projets financés.

3. Types d’évènements couverts (exemples)

Le PCA prévoit des mesures pour faire face, notamment, à :

• indisponibilité de la plateforme (incident technique, panne, cyberattaque),

• défaillance d’un prestataire critique (hébergement, paiement, KYC, etc.),

• indisponibilité de personnel clé,

• incident majeur impactant la capacité à opérer normalement,

• scénario de cessation d’activité.

4. Mesures clés (vue “investisseur”)

Sans dévoiler les éléments sensibles de sécurité, les mesures de continuité reposent notamment sur :

• sauvegardes et restauration des données essentielles,

• surveillance et procédures d’escalade,

• procédures documentées et responsabilités identifiées,

• tests et revue régulière du PCA,

• maîtrise de l’externalisation et capacité à maintenir les services essentiels même en cas de défaillance d’un prestataire externalisé.

5. En cas d’incident majeur : comment l’investisseur est informé ?

En cas d’évènement affectant significativement la continuité de service, My Moojo :

• publie une information sur une banière du site,

• peut envoyer une notification par email,

• et met à disposition, si nécessaire, des instructions pratiques (délais, contacts, accès aux documents).

6. En cas de cessation d’activité de la plateforme

Si My Moojo devait cesser son activité, le PCA prévoit des mesures visant à :

• maintenir l’accès aux informations nécessaires au suivi des investissements pendant une période adaptée,

• assurer la continuité des flux essentiels lorsque applicable,

• organiser, le cas échéant, le transfert de certaines fonctions à un tiers (ou un dispositif équivalent), selon la nature des services et le cadre applicable.

7. Externalisation et prestataires

Lorsque certaines fonctions sont externalisées, le PCA décrit les mesures visant à garantir que les services essentiels continuent d’être fournis, y compris en cas de défaillance d’un prestataire.

8. Contact

Questions PCA : support@mymoojo.com